REZERVĂRI ȘI CAZARE
Managementul BEST RENT AND TRAVEL SRL, CUI: 124705817, adresa: Varna, cartier Primorski, str. Bregalnitsa nr. 48, et. 2, se obligă să furnizeze serviciile solicitate și plătite de client prin rezervare online, în cantitatea și calitatea integrală, conform datelor furnizate de client în formularul de rezervare: nume client, perioadă, număr de nopți, număr de adulți și copii, preț pe noapte.
Toate solicitările clientului introduse în câmpul „Observații” vor fi îndeplinite în măsura posibilului.
În rezervări sunt considerați copii doar persoanele care nu au împlinit vârsta specificată la data sosirii.
PREȚURI ȘI PLATĂ
Prețurile de pe site-ul BEST RENT AND TRAVEL SRL sunt în leva bulgărești (BGN) și includ TVA, taxa turistică și asigurarea. Suma totală datorată de client se calculează automat în funcție de numărul de zile, numărul de adulți și copii și oferta valabilă pentru perioada respectivă.
Pentru garantarea unei rezervări online este necesară plata a 30% din suma totală la momentul rezervării, cu card de debit/credit sau prin transfer bancar în termenul indicat după rezervare.
BEST RENT AND TRAVEL SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile și ofertele speciale în funcție de cerere și disponibilitate. Pentru rezervările deja efectuate, confirmate și plătite, suma datorată nu se modifică.
ANULĂRI ȘI MODIFICĂRI
În cazul anulării, neutilizării sau modificării unei rezervări online deja plătite de către client, BEST RENT AND TRAVEL SRL rambursează suma plătită la cerere, reținând penalitatea aplicabilă:
Pentru modificare sau anulare după rezervare se datorează o penalitate egală cu depozitul plătit.
Datele cardului dvs. sunt utilizate doar de banca procesatoare și nu sunt stocate de noi.
METODE DE PLATĂ
Plata se poate efectua în trei moduri:
1. Online cu card de debit sau credit
Acceptăm Visa, Visa Electron, V Pay, MasterCard, MasterCard Electronic și Maestro. La alegerea acestei metode se deschide pagina securizată a băncii procesatoare unde introduceți datele cardului. Dacă sunteți înrolați în Verified by VISA sau MasterCard SecureCode, se va deschide pagina de autentificare a băncii emitente.
După tranzacția reușită se afișează chitanța tranzacției.
Datele cardului sunt utilizate doar de banca procesatoare și nu sunt stocate de noi.
Pentru protecția dvs. aplicăm:
-
criptare SSL
-
verificare CVV2
-
3D Secure (Verified by VISA / MasterCard SecureCode)
Sumele sunt retrase automat la finalizarea plății.
Suma maximă pentru plată cu cardul este 3.000 BGN.
2. Transfer bancar
Plata trebuie efectuată în termenul indicat după rezervare. După plată, se recomandă trimiterea copiei documentului la [email protected], cu numărul rezervării la detalii plată.
3. Numerar la recepția BEST RENT AND TRAVEL SRL
Pentru sosiri în următoarele 3 zile se recomandă plata la recepție pentru procesare rapidă.
IMPORTANT
Dacă rezervarea online nu este plătită în termen și nu este trimisă dovada plății, rezervarea va fi anulată automat.
Dacă nu puteți plăti o rezervare deja făcută, vă rugăm să ne informați la [email protected]. În caz contrar, BEST RENT AND TRAVEL SRL își rezervă dreptul de a solicita penalități.
RAMBURSĂRI
În cazul anulării conform condițiilor de mai sus, suma se rambursează prin aceeași metodă de plată.
Rambursarea pentru plăți cu cardul sau transfer bancar se face doar către același card sau cont. Toate comisioanele bancare sunt suportate de client.
SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord – de instanța competentă din Bulgaria.
Dacă banca nu răspunde în termen legal sau răspunsul nu este satisfăcător, litigiile pot fi înaintate Comisiei de conciliere pentru litigii de plăți din cadrul Autorității pentru Protecția Consumatorilor din Bulgaria (organ ADR).
Procedura începe prin depunerea unei cereri scrise, prin email sau online.
Procedura nu este o condiție obligatorie pentru acțiune în instanță.